梅奥诊所多是由社区转过来的疑难杂症，一级一级的转诊制度让美国医疗资源运转得非常有效率。和中国不一样，一般呼吸道和慢性疾病可以在社区医院解决，只有那些疑难复杂病才会被转到专科或综合性医院里。严格的预约转诊制度保证了美国的大医院看起来“冷冷清清”，医生与患者的沟通几乎都有半个小时以上，
充足的医患互动让医生获取更多的病人信息，以便为病人做出准确的判断。
就拿颈椎部位肿瘤来说，梅奥诊所的医生会对比着一个颈椎模型，详细地给病人及家属介绍颈椎部位的骨髓瘤、骨巨细胞瘤、骨肉瘤等每一种肿瘤的治疗方法、后续的防范和复发情况。为了让病人能清楚地认识自己的疾病，梅奥医生经常会用比喻如：骨髓瘤对光敏感，“在光照下，肿瘤会像奶油般溶化”，因此通过放疗就可以治愈，但骨髓瘤复发概率很高，后期需要跟踪治疗。而对骨巨细胞瘤而言，手术是最好的选择，而且基本不会复发。这种形象的比喻让病人立刻会明白很多。哪像国内的医生两句话就结束了，再问就不耐烦了，根本就不管你明白不明白。
穿刺活检，是确定肿瘤类型的第一步，随后才能讨论下一步的治疗方案。赵先生通过美家海外医疗顺利地到美国梅奥诊所看病，穿刺结果是单发性骨髓瘤。和国内最初判断的骨巨细胞瘤不一样，骨髓瘤属于血液系统疾病，不需要手术，放疗是最有效的治疗方案，而骨巨细胞瘤是脊椎肿瘤，手术是最好的选择。
而在国内大医院，医生却让赵先生手术。两种方案决然不同，但放疗让赵先生又害怕起来，因为在国内接受放疗的病人非常痛苦，赵先生不免紧张起来。梅奥医生肯定地说，梅奥的放疗方法没有什么痛苦，基本上没有副作用，对骨髓瘤效果非常好，疗程是一个月，肿瘤基本就会消失了。
在梅奥诊所赵先生放疗了一个月，每次照射时间也就三分钟，没有不舒服的感觉。一个月的疗程结束后，隔了一个月赵先生做MRI，结果显示肿瘤消失了。家人激动的跳起来。
海外病人多数没有保险，因此要支付医院或医生自由开出的价格，不受联邦医保和保险公司对医疗服务定价的约束。通常来讲，医院也不会全额收取账单价格，如果是现金付款，医院一般会打6折，比如看诊费用500美金，打折后只需付300美金。
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