百度医生即将关停!李彦宏称“技术含量不高”
2017/03/07
3月3日,百度旗下在线医疗服务“百度医生”发布《百度医生关停公告》,宣布由于公司业务调整,百度医生将于4月1日正式关停并清空数据。作为百度移动医疗事业部重组风波的后续事件,百度医生之所以会关停,与其“技术含量不高”“市场竞争力薄弱”“转向人工智能”有关。


3月3日,百度旗下在线医疗服务“百度医生”发布《百度医生关停公告》,宣布由于公司业务调整,百度医生将于4月1日正式关停并清空数据。届时,关停前已生效的订单将不受影响,用户的专家咨询余额可转至“好大夫智慧互联网医院”APP。

百度医生的发展史

2014年10月,百度医生移动网页正式上线,致力于打造国内专业的医患双选平台,提供“找医生、约医生、评价医生”的闭环式在线服务体系。2015年1月,百度医生APP上线。同时,百度正式成立移动医疗事业部。

根据官网数据,截至3月3日,百度医生业务已经覆盖343个城市的12862家医院,累计服务约906.6万用户。虽然怀揣“搭建医药O2O平台”的美好愿景并为之奋斗2年有余,但是这一旨在解决“就医难”的移动医疗平台最终还是因为“业务重组”要退出江湖了。


百度医生关停公告(来源于百度医生官网)

“技术含量不高”,百度医疗转向“人工智能”

2017年2月9日,百度通过内部邮件宣布,将对移动医疗事业部进行组织架构调整和优化。具体计划包括:把医疗业务的重点(智能小e团队和拇指医生团队)转入人工智能(AI)领域;挂号、分诊等业务将予以关停,相关人员将结合公司发展需要在内部提供转岗机会。

据悉,百度移动医疗事业群旗下拥有百度医生、拇指医生、百度健康、dulife智能硬件平台、药直达等等业务。但是这些平台、服务运营均不理想。百度医生虽然是移动医疗事业部的主要产品,但是发展面临重重挑战。相关专业人士分析称:“一是公立医院没有合作动力,不愿拿出处方,百度也撬不动。二是对接药品资源实现配送并不容易,跟百度之前想象的快递模式、快餐模式还是不一样,药企的话语权非常强。”

受“魏则西事件”、“莆田系医疗广告”事件影响,百度的信誉问题一度堪忧。数据显示,2016年第四季度百度广告客户同比减少18.6%,全年运营利润下滑13.9%。第一财经周刊微博将其关停百度医生的举措评价为“壮士断腕”,旨在扭转它在公众和投资者心中的品牌形象。

百度创始人、董事长兼CEO李彦宏曾在2月召开的第17届亚布力中国企业家论坛年会上表示:“‘互联网+医疗’的发展分为医疗挂号预约服务、智能诊疗服务、基因分析和精准医疗、新药研发4个阶段。其中,挂号预约只是第一阶段,技术含量不高。”他曾表示,要淘汰没有市场竞争力的产品。

此外,李彦宏认为,人工智能是未来改变医疗的主力。这是百度重组医疗业务、转向人工智能的又一原因。据悉,有着全国政协委员身份的李彦宏在今年两会上的提案以人工智能为主题,包括用人工智能技术解决儿童走失、用人工智能调交通信号灯、人工智能和各个行业结合等内容。

中国移动医疗市场


互联网与医疗,很多人相信两者会碰撞出奇妙的火花。从预约挂号、问诊咨询、医讯服务、到远程医疗、药品传输,移动医疗有很多发展方向和创新尝试。目前,中国移动医疗行业仍然处于医患互动、医疗改革相关环节的前端,例如春雨医生、好大夫在线、平安好医生、糖医生等等。


3月1日,iiMedia Research(艾媒咨询)发布《2016-2017中国移动医疗健康市场研究报告》。报告显示,中国移动医疗健康市场用户规模稳步增长,2016年第四季度接近3.0亿,与2015年相比,增长16.0%。但是这一发展较为缓慢,一方面是由于当前在线问诊咨询业务的创新突破可能性减小,行业内同质化问题突出。另一方面,慢病管理等细分领域的发展还处于探索阶段,特定用户的潜在需求得不到有效释放。

其中,移动医疗慢性管理是当前健康管理的热门方向,医生、护士等人员可以利用互联网平台为患者提供个性化慢性医疗服务,囊括高血压、慢性阻塞性肺病、糖尿病、癌症等重点慢性疾病,多以针对医院、患者互动的B2B、B2C、C2C、B2C等多重模式开展业务。


2016年,40.6%的用户使用过身体数据监测功能,20.1%的用户通过应用向医生进行咨询,17.9%的用户曾在应用中制定个人健康计划。艾媒咨询分析师认为,身体数据监测依然是用户或患者使用慢病管理应用的主要目的,但随着应用对社交功能的重视,慢病患者对交流互动等社交需求增强,论坛社区可能将会成为用户或患者使用慢病管理应用的一大动力。

随着BAT、三大运营商、手机厂商对移动医疗行业的跨界布局,移动医疗健康市场竞争愈加激烈,各大品牌努力寻求新的突破口。2017年,移动医疗健康市场趋势包括3个方向:搭建和深化互联网分级诊疗体系、开发和推广可穿戴医疗设备、多渠道盈利模式带动移动医疗企业发展。


备注:文章部分内容参考自百度医生、财新网、艾媒咨询。

  • 2017/04/21
    在当前语境下,移动医疗已然成为资本市场热捧的新贵,各种各样的创业项目层出不穷,随之而来的烧钱大战亦热闹非凡。
  • 2017/03/20
    预约挂号、支付随访、出院后管理……越来越多的移动医疗产品开始走入我们的生活,特别是随着智能手机的出现,移动医疗发展趋势更为迅猛。但现实中,移动医疗似乎并没有很好地解决“看病难”的问题,大型三甲医院依然人满为患。那么,未来移动医疗会否助推“健康中国”建设,还将面对哪些问题?让我们来听听代表、委员们的观点。
  • 2017/02/09
    2月8日,某社交应用上出现一则匿名爆料贴,称百度医疗事业部整体裁撤。百度对医疗事业部的裁撤消息,是出乎业界预料的。互联网对医疗改造的进程才刚刚开始,应当说,百度医疗事业部的变化,反映了互联网巨头切入医疗的一些共性问题。实际上,除了百度,阿里、腾讯、平安的互联网医疗也都不温不火。
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