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如何避免送出“让人尴尬”的礼物?商学院的研究人员这样说

2017/01/01 来源:科研圈
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导读
很多人都收到过让人感觉尴尬的礼物:一块你并不想吃的水果蛋糕,或是一条你绝对不会戴着出门的领带。一组从事市场研究的研究人员探寻了构成“坏礼物”的核心要素,也试图解释人们为什么会为自己所爱的人买下这样的礼物。研究揭示了其中的一个原因:送礼物的人和收礼物的人有不同的关注点。送礼物的人关注“送”的瞬间,想要带给对方惊喜,使他印象深刻;而收礼物的人却看重礼物的长期用途,或者说实用性。


很多人都收到过让人感觉尴尬的礼物:一块你并不想吃的水果蛋糕,或是一条你绝对不会戴着出门的领带。

一组从事市场研究的研究人员探寻了构成“坏礼物”的核心要素,也试图解释人们为什么会为自己所爱的人买下这样的礼物。

研究揭示了其中的一个原因:送礼物的人和收礼物的人有不同的关注点。送礼物的人关注“送”的瞬间,想要带给对方惊喜,使他印象深刻;而收礼物的人却看重礼物的长期用途,或者说实用性。

“我们发现,送礼物的人想要看到对方收到礼物时的惊讶反应(比如“哇!”的一声),这样的礼物能立即带给对方享受;但事实上,收礼物的人对礼物的长远价值更感兴趣,” 卡内基梅隆大学泰珀商学院的助理教授 Jeff Galak 说,“我们发现礼物送收双方的思维过程及动机都是不同的。”比方说,一台真空吸尘器通常不会使收到它的人发出惊叹,但它的确是个不错的礼物,它很实用。

在一篇近期发表的论文中,研究人员回顾了对送礼误区的已有研究,总结出它们的共同点。这些误区包括:

送礼物的人希望通过赠送意料之外的礼物带给对方惊喜;然而收礼物的人更希望收到自己愿望清单上的礼物,而不是惊喜。

送礼物的人想要送出可以立即使用的有形礼物;而对方或许更倾向于体验式的礼物,比如可以在之后带来更多享受的话剧票。

送礼物的人可能会选择慈善公益类礼物,例如以对方的名义向慈善机构捐款,并认为这样做会带给对方“荣誉感”;然而现实是,对方更想得到真实可用的东西。

送礼物的人会通过赠送贵重礼物以示体贴亲近;但实际上,礼物的价格与对方的满意程度之间没有必然的联系。

想要挑选出更合适的礼物,研究人员建议我们要尝试理解对方的需求,以求产生“共鸣”,并更多考虑礼物的长期实用性。

“我们与自己关心的人之间互送礼物,从一方面来说,这能使对方快乐并稳固双方的感情,”加拉克说。“我们应当重点关注的,是这个礼物在使用过程中有多少价值,而不是对方收到礼物那一刻的反应有多开心。按照以上原则,我们就能挑选出有用并且被欣然接受的礼物了。”

撰文 Rachael Rettner

翻译 杨晚钰

审校 赵维杰

参考资料:

How to Give Better Gifts, According to Science

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