专访东软医疗卢朝霞:新医改下东软的云医疗野心
作为东软云医疗项目掌门人,她想让更多的人了解,“云医疗将成为未来主要防病措施”。2015年3月11日,全国首家云医院在宁波启动运营,这是东软云医疗项目实操的一个成果。


卢朝霞,东北大学教授,著名数据库应用专家,资深电子政务专家,国家信息协会电子政务专业委员会常任理事。现任东软集团高级副总裁,东软熙康公司董事长兼CEO。曾荣获“辽宁省百名跨世纪青年人才”、“全国杰出创业女性”、“全国十大IT管理女性”、“中国软件和信息服务业—十年领军人物”等称号。

4月10日见到卢朝霞时,她刚从哈尔滨回来,忙碌是身兼数职的卢朝霞工作常态。

作为东软云医疗项目掌门人,她想让更多的人了解,“云医疗将成为未来主要防病措施”。

卢朝霞工作备忘上4月20日被单独划了出来,这一天2015年绿公司年会在沈阳召开。在商业领袖云集的会上,她将作为“大健康产业的布局与时机”议题嘉宾,分享东软云医疗实操经验,以及云医疗在新医改中所能发挥的作用。

云医疗将成为未来主要防病措施

2015年3月11日,全国首家云医院在宁波启动运营,这是东软云医疗项目实操的一个成果。

近年来,一场以信息化技术为支撑的互联网医疗大戏正在上演。云医疗是指在云计算、物联网、3G通信以及多媒体等新技术基础上,结合医疗技术,旨在提高医疗水平和效率、降低医疗开支,实现医疗资源共享,扩大医疗范围,以满足人们日益提升的健康需求的一项全新的医疗服务。

记者:对于云医疗您曾有过这样的阐述,“计划把云计算、物联网等技术建立一个老年病、慢性病预防系统,医疗云将会成为未来主要防病体系。”

卢朝霞:2009年国务院发出新的策略,要解决老百姓看病难、看病贵、看不好病的问题。实际来讲,解决这个问题需要从预防入手,从健康管理入手,让老百姓少得病,不得病,或者得了病后不发展。通过“云计算”是可以对健康进行管理的,是可以对慢病进行预防的。

记者:云医疗是不是就是健康服务领域的“天猫商城”?

卢朝霞:云医疗和其他互联网+电子商务是不一样的。医疗是个人命关天的行业,它具有不可回退属性。互联网+医疗这个行业当中有几个方面必须要考虑:第一,这个行业是需要法律依从的,是要有准入制的。

第二,这个行业里面安全是要放在第一位的,进展的速度可以慢一些,但安全性是不可或缺的,在做互联网相关医疗时一定要保证它的用药安全,保证数据也就是隐私安全。还要保证本身不管是服务方还是被服务方都要在安全环境下进行。

第三,互联网+医疗一定不仅仅是在互联网上,一定是有体验的。不管怎么做一定要有线下服务跟着的。

互联网+医疗不是把它搬到网上就可以了,真正解决老百姓看病难、看病贵问题,不是说速度快就可以了,需要的是真正保证质量,方便性。从治疗到预防是一个理念的改革。

云医疗能够重构医疗模式

卢朝霞说,目前我国糖尿病、高血压、肥胖人群巨大,“我们国家医疗费用占到GDP的5%以上,如果我们没有办法控制这种高速增长的医疗费用,政府财政支出会出现入不敷出。”

优质医疗资源集中在大城市的大医院,分级诊疗体系尚未建成,这是目前我国医疗系统面临的挑战,“云医疗是能够重构医疗服务模式的”。

记者:如何重构?

卢朝霞:利用云计算、物联网、移动互联网以及传感器技术、大数据技术,实现网上诊疗、健康咨询、健康管理和健康教育功能的远程医疗服务和协同平台。

互联网把高端的、高质量的医疗资源放大,把基层医疗能力提升,让老百姓看病更加方便,更加可靠,更加高质量,更加的不贵。具体说就是通过云的方式将线上线下结合,构建一个大医院、基层医院协同医疗和健康服务平台。过去是到医院等待,现在通过技术手段,把被动医疗变成主动医疗,通过云医院、云诊室等模式,为患者提供云服务。

线下云医院与线上云平台形成一个O2O模式,由政府主导把所有医疗机构通过云平台联到一个大的平台上。在这个平台上大医院发挥大医院作用,基层卫生机构发挥基层作用,第三方混合所有制的云医院运营中心作为一个补充承上启下、协调服务、监督检查。

记者:云医院的性质与实践规模是什么样的?

卢朝霞:通过云医院把大专家、专科医院、家庭医生全部打通,打造互联网上的医联体,健康服务领域大数据时代的教研平台。让消费者可以跨地域获得医疗服务,让基层医院拥有和三甲医院一样的管理流程,基层医生与优秀的高端医生通过远程沟通完成医疗,基层医生可以拥有或者享用综合型大医院的资源。

记者:对基层医生,老百姓不相信怎么办?

卢朝霞:大医院可以对基层医院进行有效指导。基层医生通过医联体上的知识库,学习他们的用药指导,临床路径。基层医生通过学习他们使自己的能力有一个提升,这是在统一质量、统一标准下把前人经验用到自己的诊疗当中。

记者:听了您的讲述我有两个疑问,医学毕竟是实践学科,由高端医生指导基层医生,这种理论传递是否能有效提高基层医生的实践操作能力;我的感觉是我们对云医院的推广并不是很好,大家挂在嘴边的还是某某系占领的专科医院。

卢朝霞:我们和他们是完全不一样的,他们的专科医院都是线下的,线上的只是他自己医院一种宣传。

我们的云医院是由7个平台相构成的,即大型医疗设备服务平台、医疗健康软件系统、可穿戴设备的数据采集系统、协同医疗平台、临床指南诊疗规范临床路径知识库组件产品、第三方集成的数据共享平台、运营服务安全平台。也就是说,云医院是一个大的概念,是一个大的工程,是一个商业模式的创新。

新医改进入深水区,离不开技术

2009年4月,我国启动了新一轮医改,如今已经走过了6年时间。

新医改究竟在多大程度上解决了老百姓“看病难、看病贵”的难题?以政府主导的方式来推行的“药方”是否能收得奇效?

记者:中国早已步入老龄化社会,养老医疗产业很早就被看好,但这几年在实践领域中,并没有太好发展。

卢朝霞:这是一个系统工程,现在我们的硬件、软件系统,我们里面的这种人才,都是有巨大差距。

记者:东软在这方面发展又有怎样的优势?

卢朝霞:作为医疗卫生全面解决方案提供方,我们具有健康管理、大健康的一个很强的优势。

记者:这也是东软作为软件方面的领军企业,会在“云医疗这样带有互联网+的特质上”进行创业的原因?

卢朝霞:健康管理市场需求巨大,这个不能等,我们先做了就抢占了先机。我们做也是因为我们有这方面的优势,而国内具有我们这样优势的还不多。

记者:东软在医疗领域积累是很厚实的,以您对这个领域的熟知程度,您觉得医改到底应有怎样的思考?

卢朝霞:新医改进入深水区后,一定是要从治疗变成预防;一定是要从大医院到基层医院、到家庭;一定是要从过去被动管理到个人主动管理,主动意识,才能实现降低医疗费用,才能是健康管理。

新医改往前推进离不开新技术,离不开商业模式创新,离不开政策的创新。医改以来政府投入很大,但仅仅靠钱的投入肯定不行。2015年新医改关键词科学就医,分级诊疗,用什么办法分级诊疗,根本问题是老百姓认为基层能力不行,怎么来进行能力提升,就得建立医联体,大医院和基层建立医联体,我们在网上把他们整合起来。

记者:医疗资源不均衡,使得医疗矛盾不时激化,云医疗对目前紧张的医患关系将起到什么作用?

卢朝霞:现在大医院并人太多了。如果通过云医院、云医疗的模式,大医院解决大医院应该解决的问题,小病、慢病基层医院能够给很好解决掉,医患关系不就解决了嘛,满意度也提升了。

记者:云医院已经在宁波运营了,在可预见时间里,沈阳老百姓是否能够体验到云医院的与众不同?

卢朝霞:在沈阳我们先从浑南开始,虽然浑南人少了些,但浑南是新区,比较容易做。浑南做起后我们会在沈阳逐步展开,不能墙里开花墙外香。

“希望通过大家共同努力,在政策方面能有一个变化”,这是卢朝霞的愿望。

在她看来,互联网+医疗无论是风口还是浪尖,先行者总会是有先机。让卢朝霞有底气的是,东软将硬件生产,实施与运营,软件开发(硬件产品配套的APP应用),云服务(数据存储、管理、分析),客户服务,医院、医患之间的沟通,以及远程医疗都结合起来,施行全产业链一体化的创新模式。

一个成功的企业,并不见得是一个时代的企业,要想真正引领商业潮流,卢朝霞和她的东软云医疗创新模式还需要用时间去证明。

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