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GSK联合阿里搞事情!宫颈癌疫苗可淘宝预约接种,O2O怎么玩?

2017/08/17 来源:E药经理人
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导读
一方是全球排名居前的大型跨国药企,一方是背靠国内最大互联网公司的阿里健康,他们联手将擦出怎样的火花?

本文转载自“E药经理人”。

8月15日,GSK中国与阿里健康联合宣布,由双方联合打造的战略合作项目“瑞至-成人疫苗服务项目“(以下简称“瑞至项目”)正式启动。


GSK中国主席魏廉昇(左二)、GSK中国疫苗总经理黄怡争(左一)与阿里健康CEO王磊(右二)、阿里健康健康平台事业部总经理蒋琤(右一)、中华预防医学会专职副会长兼秘书长杨维中(中)共同启动了瑞至项目

GSK称,这是双方首次共同推出的从线上到线下(O2O)的疾病预防和疫苗接种成人疾病预防创新模式,一方面通过线上提供包含在线疾病教育与咨询、线上预约等服务,另一方面,全国提供接种服务的社区卫生服务中心可以通过此项目合理地管理疫苗接种咨询需求,提高服务效率,有效降低成本和工作量。

葛兰素史克(中国)投资有限公司主席魏廉昇表示,“GSK始终致力于提高公众对创新疫苗的可及性。我们通过与阿里健康的战略合作,相信能为基层防疫体系及广大公众提供创新,便捷的服务体验。”

以此为起点,GSK在中国首上市的宫颈癌疫苗正式掀开了市场推广的大幕。

1、可在淘宝预约接种!

E药经理人注意到,今天上午起该项目已经在手机淘宝上线。打开手机淘宝,在“我的淘宝”工具栏里里点击“我的健康”,即可看到该项目的入口。从手机界面上看,该项目目前主要针对GSK刚刚在国内上市的宫颈癌疫苗。界面上为用户提供了免费的疾病教育、在线咨询,以及接种预约及线下接种点的查询服务。此外,用户还可以选择一元钱提前预约,在方便的时间去就近的接种机构进行接种咨询。(注:阿里健康会把用户支付的一元预约费用全部捐赠给中国妇女发展基金会的母亲健康快车超早期宫颈癌筛查公益项目)


据介绍,目前该项目提供的服务首批已覆盖山东、江西、重庆、福建、海南、河南、黑龙江、辽宁、内蒙古、广西、四川、山西、云南、安徽14个省市的部分城市。GSK预计,到今年底项目覆盖还将进一步扩大至北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉等上百个城市的1500家社区卫生服务中心。

作为“互联网+健康”的新模式,瑞至项目解决了什么痛点?

中华预防医学会专职副会长兼秘书长杨维中指出,与我国儿童疫苗接种所取得的举世瞩目的成就相比,成人疫苗的接种才刚刚起步,无论是预防疾病的意识,还是疫苗接种服务的落地,都还有很多的工作要做。瑞至项目一方面使基层卫生服务机构的资源更好的规划利用现有的资源,另一方面促进公众更容易获得科学全面的疾病预防知识。

阿里健康CEO王磊进一步表示,瑞至项目正在探索的是如何在成人疫苗免疫领域搭建一条高效的线上渠道,把专业的疫苗疾病预防宣教接种机构和公众连接起来。它将为阿里平台上5亿用户提供更为专业、便捷、高效的疾病接种咨询服务体验。

2、新模式怎么玩?

实际上,互联网在预防接种领域的渗透这几年已经风起云涌、硝烟弥漫,相关的APP或微信公众号就有100余个,如小豆苗、超级疫苗表、疫苗百事通等,服务涉及疫苗接种前后的教育、咨询、提醒、预约、保险等方方面面,但普遍尚处于探索阶段。

阿里健康表示,瑞至项目可以说动用了阿里巴巴、阿里健康和蚂蚁金服的全平台资源,只要在手机淘宝搜寻“宫颈癌疫苗”、“宫颈癌”、“HPV”等关键词,均可以找到宫颈癌疫苗接种的服务信息。但目前其功能并不涉及疫苗的商业化,主要聚焦于成人疾病预防与控制的宣教、咨询和LBS(基于移动位置)预约服务。


为此,在GSK及相关专家的协助下,阿里健康针对首个入驻的宫颈癌疫苗搭建了一个包含600多条有关宫颈癌疫苗专业信息的知识库,借助智能机器人实现线上用户咨询的专业解答。与此同时,后台还配备了100多位医疗专业人士解答用户的个性化问题。阿里健康健康平台事业部总经理蒋琤表示,这一知识库接下来会持续丰富,以满足用户更广泛的专业知识需求。

不过对于瑞至项目未来的计划,双方目前均较为审慎。

“这只是我们双方合作迈出的第一步。未来我们会根据项目上线后的用户认知和反馈来确定下一步计划,从而确定我们未来是否要进一步将这种模式从成人疫苗扩展至儿童疫苗,或者是开放给其他合作伙伴。”GSK中国疫苗总经理黄怡争说。

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