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腾讯阿里角逐未来医院概念 接轨医保是关键

2014/09/18 来源:经济参考报
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导读
腾讯、阿里巴巴之间的战火从出租车又燃至医院。目前,腾讯、阿里正在争相与北京、广东部分三甲医院合作试验“未来医院”概念。业内人士认为,移动支付介入能够减轻医院部分门诊负担,但人社部门是否会放手医保卡与第三方支付合作,这是决定腾讯和阿里“未来医院”成败的关键。


腾讯、阿里巴巴之间的战火从出租车燃至医院。《经济参考报》记者了解到,目前,腾讯、阿里正在争相与北京、广东部分三甲医院合作试验“未来医院”概念,甚至开始尝试与医保卡接轨。

业内人士认为,移动支付介入能够减轻医院部分门诊负担,但人社部门是否会放手医保卡与第三方支付合作,这是决定腾讯和阿里“未来医院”成败的关键。

不用从钱包里拿出一分钱,通过支付宝钱包挂号、获知看病时间段、交费、医保退费……作为北京首家尝试与支付宝合作的医院,北京友谊医院的患者不用排队即可实时完成支付。记者近日在北京友谊医院看到,门诊大厅内专设柜台接受患者咨询,医院内四处张贴着相关告示。

北京友谊医院宣传中心主任张福征介绍说,用支付宝钱包挂号时,患者可以选择“预约”和“当天”两种方式,支持除儿科、急诊科以外的所有科室和医生。同时,患者在支付宝钱包会收到一条交费提醒,点击即可完成支付宝挂号交费。完成挂号之后,医院的叫号系统将根据不同科室对患者进行分配,自动进入候诊状态。患者此时可选择居家候诊,等快要排到自己的预约号时再去医院看病,避免了在医院排队之苦。

“使用支付宝缴纳挂号费和医药费支持医保结算。患者在离开医院前,必须当天在门诊大厅内的自助终端机上进行医保分解,完成分解之后,医保报销的费用将实时返还到患者的支付宝账户上。需要发票的,还可以在窗口补打发票。”北京友谊医院党委书记、理事长刘建告诉《经济参考报》记者。

“8月18日,友谊医院的支付宝钱包服务窗正式上线,目前使用量还不是太大,但关注人数每天都在增加。以9月11日为例,当天发生了65笔交易。截至9月15日,已有7583人关注。”张福征说。

今年5月,支付宝宣布了“未来医院计划”,要通过互联网和大数据技术,用5至10年时间,打造基于大数据、以患者为中心的移动智能就医平台。目前,阿里已和全国主要城市的近50家三甲医院达成合作意向,年内将会有约50家“未来医院”覆盖北京、上海、广州、杭州、昆明、重庆等10个城市。

北京市医管局相关人士向《经济参考报》记者透露,现在北京很多医院都在咨询友谊医院的模式想效仿。支付宝的一位工作人员说,今年可能还将在中日友好医院、北京协和医院启动支付宝线上运行。

事实上,支付宝并不是第一家与医保接轨的第三方支付平台。记者了解到,微信早在广东开始了试点。6月30日,首家微信全流程就诊平台在广东省妇幼保健院上线,患者只需要扫描微信二维码或搜索“广东省妇幼保健院”添加关注,填写简单的个人信息捆绑就诊卡,即可用手机完成预约挂号、挂号、缴费、候诊队列查询和检查报告查询等就诊流程。

广东省妇幼保健院相关负责人介绍,微信全流程就诊平台上线改变了传统的医疗服务模式,解决了长期困扰患者就诊的“三长”问题,即挂号队伍长、就诊等候时间长、缴费时间长。不仅方便了患者,同时也减轻了窗口工作人员的压力。但广东省妇幼保健院开通微信支付当天,并未实现医保接轨。

两个月后的9月2日,广东省妇幼保健院相关负责人告诉《经济参考报》记者,该院“微信就诊”服务在自费结算的基础上开通了医保结算。医保用户只需要事先在微信上绑定自己的医保卡,在挂号、缴费时便可自动完成医保支付部分和自费部分的费用支付,再也不需要去排队缴费了。据悉,从今年6月至今,广东省妇幼保健院的微信公众号已有12000多位用户通过微信支付结算了6000多笔订单,交易总额超过21万元。

目前,腾讯正加速布局微信智慧医疗整体解决方案,全国已有近40家医院在推进微信全流程体验。据悉,上线不到2个月,佛山市中医院微信公众号粉丝迅速超过3万人,医院就诊卡绑定量超过1 .8万,绑定量高达60%,目前每天通过微信平台的交易近1000笔。

不过,一位业内人士指出,第三方支付必须要与医保联动,未来才有生命力。目前,只有北京友谊医院和广东两家医院实现了医保对接。记者致函腾讯、阿里,但截至发稿时尚未得到回复。

《经济参考报》记者了解到,由于医保要求实体卡读取芯片才能结算,因此,使用支付宝结算时,患者是先缴付全款,然后到医院大厅内的自助终端机上,插入医保卡,点击挂号分解、缴费分解,才能获取报销部分费用的退还。虽然是当天报销,但对于患者来讲,在实际操作上仍然存在一定的麻烦。未来,支付宝是否能够让患者直接缴付自费部分?医保部门是否能对第三方支付方式开放?记者16日致函北京市人力资源和社会保障局,截至发稿时未得到回复。

北京友谊医院副院长张健认为,当前移动互联网发展迅猛,移动医疗是一个大方向。如果未来改革发展,社保允许多家保险经办机构参与,在市场机制的作用下,一定会为移动医疗实时结算“开绿灯”。

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